AVISO LEGAL - ENVÍOS POR CORREO ARGENTINO
De acuerdo a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, nuestra responsabilidad finaliza al despachar el producto y entregarlo al transportista elegido por el cliente.
Mantenemos activa la opción de Correo Argentino porque muchos la prefieren. Al seleccionarla, aceptás sus plazos, condiciones y riesgos, habiendo otras opciones como Andreani o Vía Cargo que funcionan con normalidad.
Correo Argentino está de paro por conflictos gremiales. Esto genera demoras y falta de movimiento en los seguimientos. Es totalmente ajeno a nosotros y excede nuestra responsabilidad.
ACLARACIÓN IMPORTANTE: Nosotros como remitentes NO tenemos un canal especial de reclamos. La única vía que nos da Correo Argentino es un simple mail de atención al cliente donde responde un bot 24/7 con el mismo mensaje automático de "hay demoras". No podemos acelerar, rastrear internamente ni gestionar tu paquete.
Los pedidos ya despachados llegarán cuando se normalice el servicio. Si tu envío está frenado hace días, se debera de esperar a que el servicio se normalice. Conforme al art. 10 bis y 40 de la Ley 24.240, cualquier reclamo por incumplimiento del servicio debe hacerse directamente ante Correo Argentino en sus sucursales. Recorda que la elección del emvio es 100% tuya.
> ⚠️ Correo Argentino con demoras por paro. Ley 24.240: nuestra responsabilidad termina al despachar. Solo tenemos acceso a un mail con respuesta automática de bot. Podemos gestionar solo un reclamo que no es respondido. Recomendamos usar Andreani/Vía Cargo si querés evitar demoras.